2018年8月31日，陕西祥云物流交易中心（以下简称：祥云市场）的保安室门口人声鼎沸，分外热闹，这不是什么商家促销活动，而是祥云市场的一位商户，满脸感激的为祥云市场的保安程奇利、韩银利送来了一面感谢的锦旗，并对祥云市场全心全意为商户"保姆式暖心"服务的商业品德，给予了诚挚的感谢和称赞。
8月30日夜，祥云市场告别了白天车水马龙的热闹喧嚣，恢复了夜晚的宁静。祥云市场的保安程奇利、韩银利，心里谨记祥云董事长孙婷一直宣导的"商户的利益大于祥云的利益，要让商户感受到祥云如家人般的呵护——让商户回家"的工作要求，认真的开始了细致紧密的巡夜检查工作。当巡逻到祥云市场B区6排中一家商户时，发现了该商户的库房门未上锁，且钥匙还插在门上。从外望进去，清楚的看到库房内存有大量昂贵酒水。程、韩两位保安立即按工作预案向内喊话，在喊话十余次都无人应答的情况下，程、韩两位保安第一时间想到了要先保障商户的资产安全，立即采取行动，将库房门上锁并同时间向当班领导汇报。保安队队长魏建斌获知这一紧急情况后，第一时间与该库房的商户取得了联系，并不停的用言语安抚商户的焦虑和忐忑不安。
31日一大早，满怀感激的市B区6排市场商户就激动的来到了祥云市场的保安室，向保安队送来了“尽职尽责，热情敬业”的锦旗，这才出现了开头的那个热闹场面。
采访该商户时说到:“祥云市场保安工作人员对工作的认真负责、兢兢业业的优质服务态度确实值得表扬，也感谢祥云物流孙婷董事长培养出了这样的市场好保安、商户好卫士。祥云市场不仅仅是保安，其他部门的服务都很用心，想我们所想，急我们所急，真心感受到了像被家人般呵护般的暖心”。
祥云董事长孙婷采访时说到:"这只是我们祥云市场在坚守和践行如家人般服务的价值观过程中的一个很微不足道的小事件，我们不会满足于已经获得的认可和赞美，我们依然觉得祥云做的还不够，还要更贴近、更创新的服务，要让"家人呵护"升级为"旺家服务"，做新时代的新店小二。"
这只是祥云市场众多"让商户回家"满意服务事例中的一个，依靠商德的坚守、人心的呵护、高效的执行、全员的服务等过硬的信仰和制度，祥云市场在陕西快消品批发市场行业快速崛起，并在快消品批零商户圈中确立了一流的口碑。
多年来，祥云市场在孙婷董事长的带领下，从点滴小事做起，以细致入微的服务，增强了市场与商户之间的粘性感情，赢得了商户一致的信任和赞许，更彰显了祥云市场宏大的定位格局。未来的祥云市场，将在竭诚服务商户的基础上，狠抓细节服务，不断由管理型企业向服务型企业转变，不断转变在市场经营中的角色与定位。祥云市场也将投入更大的精力创建放心消费市场，全面做好针对商户的感情服务向创收服务的迭代升级，在服务好商户的基础上，更让商户看到祥云市场在战略上的大格局，在服务细节上的别具匠心，不断为商户提供“一站式”的综合服务及更加安全、安心的经营环境，实现市场与商户的共同大发展。
敞开的是一扇门，关闭的却是满满的用心和商德。这恰恰是祥云创新服务价值观的缩影。
