为助推新时代宝鸡追赶超越,推动宝鸡经济优化转型,2018年4月2日至4日由宝鸡市委、市政府组织召开宝鸡发展大会,陕西祥云物流有限公司董事长兼党支部书记孙婷女士受邀带领公司员工共六人参加会议。在参会的3天时间里,祥云人真实的感受到了宝鸡市人民“宾至如归”的服务精神。
接待工作是展示宝鸡能力与作风的一个重要“窗口”,做好大会接待服务工作事关宝鸡形象和发展大局,宝鸡市相关领导及各单位、各人民团体为此进行了2个多月的筹备工作。宝鸡市政协主席、宝鸡发展大会筹备工作领导小组组长白升安要求,做好嘉宾接待服务工作,让嘉宾宾至如归,所有工作人员要严格按照 “对口邀请、热情周到,一对一负责,全过程服务”的原则,通力协作配合,扎扎实实做好来宾接送站服务、食宿安排、会场引导等各个环节的工作,确保大会接待服务工作高规格、高标准、高质量,全力以赴的做到让嘉宾来时高高兴兴、走时舒心满意。
宝鸡古称陈仓,是华夏始祖炎帝的诞生地,也是周文化的发祥地,历经3000多年的德行浸润,周礼文化成风化人,塑造了宝鸡人“崇德尚礼、和谐包容、闻鸡起舞、开放创新”的精神风貌。一方水土养一方人,宝鸡人民总是热情洋溢、服务细致周到、言谈举止文明……让所有嘉宾发自心底的感受到了那份弥足珍贵的“家乡情”。大会在筹备阶段时,工作人员通过多种方式与每一位嘉宾落实酒店房间,反复沟通嘉宾的需求,确保使每一位嘉宾住的舒心。
大会期间,嘉宾分别入住在宝鸡市区东岭皇冠假日酒店、建国饭店、万福七星国际酒店、恒源国际酒店、海棠假日酒店。工作人员从最初的报到手续办理到酒店入住,一律着工装且微笑服务,在酒店房间里为嘉宾提供免费洗衣、手机充电线等细致服务。在酒店安排的自助餐上,工作人员对于嘉宾的进出门、就餐等都全程使用礼貌用语,并且为嘉宾主动盛餐,会场播放轻音乐,使嘉宾享受到一种曼妙的用餐氛围。在酒店会场内,来自宝鸡文理学院150名青春洋溢的大学生志愿者如“蓝精灵”一般成为会场一道亮丽的风景线,这些“蓝精灵”们分别在接待、会务、招商等多个服务岗位为大会提供交通接待、酒店接待、车辆接待、会场引导等高水平的服务,“蓝精灵”们饱满的热情、灿烂的笑容、细致周到的服务深得嘉宾们的一致好评。
在会议过程中,为舒缓整个会议的节奏气氛,活跃嘉宾们的参会情绪,宝鸡发展大会特举办“看中国•来宝鸡”的文艺晚会,主要以艺术形式展现记忆中的宝鸡、当下的宝鸡和走进新时代的宝鸡,全景式呈现宝鸡的蓬勃发展希望。
宝鸡发展大会的工作人员真正做到了讲好宝鸡故事、传播宝鸡声音,把大会办成了展示宝鸡形象、提升宝鸡美誉度、扩大宝鸡影响力的盛会。让所有嘉宾不仅了解到了宝鸡发展成就和厚重历史文化、秀美山川风光,更是让所有嘉宾对宝鸡人的服务有了新的认知与定义,更加坚定了让自己智慧的种子,在宝鸡这片肥沃的土壤里生根发芽。此次宝鸡发展大会的接待服务工作,也将成为祥云人在以后的接待活动中的学习标杆。
“新时代 新梦想 新宝鸡”,宝鸡发展大会无论从内容形式上,还是接待服务上,全都给人一种耳目一新的感觉。宝鸡人民一丝不苟、精益求精的服务态度,也将指引着“祥云人”在日后的工作中做到事无巨细,给所有到访陕西祥云物流有限公司的嘉宾一种“宾至如归”的亲情温暖和人文关怀。
撰稿:张梅娟 审核:董生 图文上传:杨亚辉