近日,走进祥云物流园区中小企业服务中心,发现窗口工作人员形象又有了全新的变化:干练的黑色衬衣、优雅的职业套裙、典雅的印花丝巾……所有窗口工作人员全部统一着装上岗,微笑面对每一位前来办事的园区商户,成为祥云物流园区的一道靓丽风景。
为确保统一着装上岗制度落到实处,公司会安排相关人员进行不定期巡查,督促全体窗口工作人员按要求着装。同时,中小企业服务中心还对员工进行文明礼仪、礼貌用语等方面的服务培训,规范窗口工作人员的言行举止。通过不断加强园区服务队伍标准化建设,进一步推进公司窗口服务的专业化和规范化。
中小企业服务中心经理康蓉表示,统一着装便于园区商户辨别身份,有利于规范管理和文明服务,促使窗口工作人员加强自我管理和约束,展现良好的精神风貌,规范自身行为,增强服务意识,不断提高窗口服务质量、工作效能和服务水平。
今后,陕西祥云物流有限公司中小企业服务中心将在提升园区商户满意度、优化服务标准上继续深耕细作,不断强化窗口服务标准化体系建设。同时进一步强化标准的实施、应用与监督,全力提升公司中小企业服务中心的业务能力和服务水平,助推公司在新阶段、新环境、新时代服务工作再上新台阶。
祥云物流中小企业服务中心宣
图文:张雪燕
修改:张云
审核:蒲永录