古言：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。社会的发展不单要注重物质建设，更要注重精神文明建设。在当今社会，企业要求员工具备精深的业务技能，更要求员工知礼、有礼，体现个人气质和风度，展现企业整体形象和良好风貌。
为进一步提升员工业务水平，强化员工职业化礼仪意识，8月29日，中小企业服务中心开展对部门内员工的服务礼仪培训。培训过程中，康经理首先对员工工作中的站、立、坐、走、指引等正确姿势进行了纠正，对工作中应留意的仪态、仪表、礼节及服务用语等进行了讲解。
随后，康经理针对日常业务技能进行了培训，大到危机事件化解方式方法、协作公关能力；小到接待过程的表情管理、与商户的服务沟通技巧等等方面。培训内容细致入微，面面俱到。培训结束后，大家纷纷表示，感觉学到了很多东西，不论是礼节礼仪还是日常业务技能都十分有用。
中小企业服务中心作为公司园区商户的服务窗口，日常为公司园区上百家商户提供“一站式”贴心服务。通过此次培训，服务中心的她们更加意识到——“我不仅代表个人，代表服务中心，更代表公司”。今后，她们将从一言一行开始，从每一个微小的细节开始，以更好的精神风貌，以更优秀的职业素养服务好园区的每一位商户。
祥云物流中小企业服务中心宣
供稿：中小企业服务中心
编辑：马艺璇
审核：李东奇
