陕西祥云物流有限公司于2024年7月3日召开2024年半年度工作总结会议，崔刚总经理作《固本强基 精细管理 为全面构建高质量发展格局而努力奋斗》的工作报告。崔总针对上半年的工作成果，分析存在的问题，如今面临的形势，对下半年的工作重点规划，明确工作的方向。中小企业服务中心也将继续跟随公司的步伐，在下半年继续发挥“管理+服务”的理念，将与各部门紧密配合，形成合力，铸造全品质升级，提升商户满意度，降低流失率。下半年工作安排如下：
一是紧盯目标任务，全力完成应收尽收。服务中心及时发现及存在的变化点和优势做好分析，月度全面进行目标分解和达成预判，要有安排地推进回款工作，并做好可预见性的商户解释和沟通工作，将任务目标的达成作为重中之重持续推进，做到应收尽收。
二是持续推进“管理+服务”的理念。服务中心将继续与服务至上为宗旨，配合各部门通力合作，进而形成相辅相成的管理合力；做好商户诉求一站式解决，提升服务满意度；注重服务中的每一个细节，把小事当作大事来切实落实，持续提升服务质量，以满足商户不断变化的需求，将商户管理和服务提升到一个新的高度。
三是深化精细化管理，持续提升运营水平。继续规范员工绩效考核体系，做到考评结果更加公平公正；部门内部继续做好交叉轮岗的工作机制；培养员工争创优质口碑的意识，在工作的各个细节、每项服务的过程以及突发事件的处理程序上，都严格按照公司制定的方针和目标；在公司规章制度的约束下，实行“人性化”管理和服务。
陕西祥云物流有限公司 宣
供稿：中小企业服务中心
编辑：马艺璇
审核：崔明夫
